Versandbedingungen

Versand & Lieferung

1. Versandkosten:

• Bestellungen über 200 $: Kostenloser Expressversand (ausgenommen ODA-Standorte)

• Bestellungen unter 200 $: Versandkosten werden an der Kasse berechnet

2. Versand: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen versandt, sofern es nicht zu Verzögerungen durch höhere Gewalt kommt.

3. Fulfillment-Lager:

• Bestellungen werden vom nächstgelegenen regionalen Lager (USA/EU/Kanada/Australien) versendet.

• Wenn der Lagerbestand vor Ort niedrig ist, versenden wir möglicherweise aus anderen Lagern, um Verzögerungen zu vermeiden.

4. Geschätzte Lieferzeiten:

• Variiert je nach Land und Region, normalerweise innerhalb von 14 Werktagen.

• Für Bestellungen von Drittanbietern gelten die jeweiligen Lieferzeiten.

Änderungen an laufenden Bestellungen

1. Bestellungen, die sich im Transport befinden, können nicht storniert/geändert werden und müssen nach der Lieferung über unser Standardverfahren zurückgesendet werden.

2. Pauschalgebühren für den Rückversand:

• Vereinigte Staaten: 100 US-Dollar

• Europäische Union: 90 €

• Kanada: 140 CAD$

• Australien: 150 AUD

3. Liefermanagement

• Alle Pakete werden an die ursprüngliche Bestelladresse geliefert.

• Für Lieferzeitanpassungen: Kontaktieren Sie den lokalen Spediteur direkt unter Verwendung der Sendungsverfolgungsnummer.

Versandhaftung

1. Zustellbestätigung: Sobald ein Paket vom Spediteur (UPS/FedEx/DHL o.ä.) als „zugestellt“ markiert wurde, geht die Verantwortung auf den Käufer über. Für gestohlene/fehlende Pakete nach der Zustellung sind keine Rückerstattungen/Neulieferungen möglich, wir unterstützen Sie jedoch bei der Zustellbestätigung.

2. Versicherungsansprüche (nur Seel-Schutz): Für zusätzliche Sicherheit können Sie beim Bezahlvorgang den „Seel-Sorglos-Schutz“ erwerben, der Verlust, Transportschäden oder Verzögerungen abdeckt – Informationen zum Schadensabwicklungsverfahren finden Sie in den Bedingungen.

3. Unkontrollierbare Verzögerungen: Verzögerungen aufgrund von Spediteuren, Wetter oder Zollproblemen liegen außerhalb unserer Kontrolle. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Sendung verspätet ist.

4. Stornierung von Luftfrachtbestellungen: Für nach dem Versand stornierte Luftfrachtbestellungen fallen Rücksende- und Transportgebühren an.