Shipping Policy

Política de Envío de Pedidos

• Periodo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 「3」días hábiles (lunes a viernes), salvo retrasos causados por fuerza mayor.
• Almacén de Distribución: Los pedidos se envían desde el almacén regional más cercano (US/EU/CA/AU). Si el inventario local es limitado, podremos realizar el envío desde otro almacén para asegurar una entrega puntual.
• Envíos Divididos: Los pedidos con varios artículos pueden ser enviados desde diferentes almacenes. En ese caso, los artículos se enviarán por separado, cada uno con su propio número de seguimiento y fecha de entrega.
• Notificación de Retrasos: Si su pedido experimenta retrasos significativos debido a escasez de inventario, aduanas u otros factores fuera de nuestro control, Meraki enviará actualizaciones oportunas por correo electrónico.

 

 

Destinos y Costos de Envío

• Costos de Envío: Envío gratuito en pedidos superiores a 200 € (excluyendo zonas remotas ODA). De lo contrario, las tarifas estándar se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago.
  
• Estimaciones de Entrega: Los tiempos de entrega varían por destino y normalmente oscilan entre 3 y 7 días hábiles.
• Destinos de Envío:
  (1) Direcciones de PO Box: Tenga en cuenta que Meraki no puede realizar envíos a direcciones de PO Box debido a restricciones de entrega y limitaciones en el tamaño de los paquetes. Por favor, proporcione una dirección física válida al realizar su pedido.
  
  (2) Meraki envía a los siguientes países.

Todas las direcciones de envío serán verificadas después del pago. Si su dirección se considera una zona remota, Meraki le notificará para confirmar posibles cargos adicionales antes del envío, o emitirá un reembolso completo si la entrega no es posible.

Continente	Países
Norteamérica	Estados Unidos, Canadá
Oceanía	Australia
Europa	Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia

 

 

 

Seguimiento y Gestión de Entregas

• Cambios en el Pedido: Una vez enviado, el pedido no puede cancelarse ni modificarse.
• Seguimiento: Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Tenga en cuenta que pueden transcurrir hasta 48 horas para que la información se actualice en el sistema del transportista.
• Instrucciones de Entrega: Los pedidos se entregarán a la dirección proporcionada durante el proceso de pago. Asegúrese de que los datos de entrega sean correctos antes de realizar el pedido.

 

Responsabilidad de Envío y Reclamaciones

• Confirmación de Entrega & Transmisión del riesgo: La propiedad y el riesgo se transfieren al cliente cuando el transportista marca el paquete como “entregado”. No ofrecemos reembolsos ni reenvíos por paquetes perdidos, robados o dañados después de la entrega confirmada. 
• Seguro de Envío: Para mayor protección, puede adquirir la Protección “Seel Sin Preocupaciones” al realizar su compra para cubrir pérdidas, daños en tránsito o retrasos. Consulte los términos de Seel para más detalles sobre cómo presentar una reclamación.
  
• Retrasos Fuera de Nuestro Control: Los retrasos causados por transportistas, condiciones climáticas o trámites aduaneros están fuera de nuestro control. Si experimenta un retraso significativo, póngase en contacto con el equipo de soporte.
• Cancelación de pedidos de carga aérea: Los pedidos enviados por transporte aéreo y cancelados después del despacho estarán sujetos a tarifas de manipulación y transporte de devolución.